Сколько в среднем стоит независимая экспертиза планшета?

Последнее время на рынках страны появилось много китайских подделок планшетов. Такая техника часто ломается, но продавцы не хотят возмещать убытки. Для доказательства вины производителя используют независимую экспертизу. Стоимость такой услуги в компаниях России колеблется от 300 до 15 000 рублей и выше.

Экспертиза планшета: что это, зачем ее делают?

Под независимой экспертизой планшета понимают процедуру проверки техники аттестованным и незаинтересованным в результате специалистом в лаборатории, оснащенной всем необходимым оборудованием. Процедура направлена на выявление дефектов, поломок и причин их возникновения.

Если результат исследования покажет, что поломка произошла не по вине покупателя, тогда тот имеет право обратиться в магазин с требованием:

• Вернуть деньги за купленный дефективный товар.
• Заменить планшет на качественное устройство.
• Выполнить бесплатный ремонт по гарантии.
• Выплатить денежную компенсацию за проданное бракованное устройство.

Если доказана правота продавца, тогда магазин имеет право отказать покупателю в бесплатном ремонте, полном или частичном возвращении денег, обмене товара.

Нужна независимая экспертиза планшета в таких случаях:

1. Устройство находится на гарантии и перестало работать. Представитель магазина отказывается устранять причину поломки.
2. Магазином был выполнен некачественный ремонт. В результате появились новые неисправности. Сервис отказывается признавать свою вину.
3. Продавец предлагает провести проверку за свой счет. Результаты подобных экспертиз обычно необъективны и доказывают вину покупателя.

В ходе процедуры независимый эксперт определяет:

• Техническое состояние планшета.
• Наличие заводского брака.
• Соответствие заявленных производителем параметров, функций фактическим.
• Подлинность марки.
• Наличие в конструкции сторонних включений.
• Наличие механических повреждений.
• Причину поломки.

В комплект проверяемого планшета должны входить шнур питания, аккумулятор, инструкция и упаковка. В среднем проверка длится 3-20 дней.

Что влияет на стоимость?

Частные фирмы России предлагают разные прайсы на услугу проведения экспертизы планшета. Цена формируется с учетом таких факторов:

• Стоимость устройства.
• Марка.
• Тип проверки.
• Сложность работы.
• Срочность.
• Цель исследования.
• Тип заключения.

Во многих экспертных организациях цена проверки планшета не превышает 20% от суммы его рыночной стоимости. Сложность задач, срочность повышают цену. Юридически сильное заключение также делает услугу исследования техники более дорогой.

Каких типов бывает экспертиза?

Независимая экспертиза планшета может быть:

1. Внесудебной. Инициатором проведения анализа выступает потребитель или продавец. Заключение специалиста используется при досудебном разбирательстве.
2. Судебной. Инициатором выступает судебная организация. Результат анализа имеет юридическую силу и помогает разрешить спор между продавцом (производителем) и потребителем.
3. Частичной. Проверяется отдельная деталь, блок системы.
4. Комплексной. Планшет исследуется полностью со всех сторон.

Во сколько обойдется проверка?

В компаниях цены на проведение экспертизы планшета отличаются. Примерная стоимость проверки такого устройства в России составляет:

• Досудебная срочная экспертиза – 3 000-15 000 рублей.
• Досудебная плановая проверка планшета – 3 000-10 000 рублей.
• Судебная экспертиза – от 8 000 рублей.
• Выдача заключения о техническом осмотре и выявленных дефектах – 1 500 рублей.
• Выдача справки о цене неисправных запчастей – 1 200 рублей.

Первая консультация на техническом уровне, визуальный осмотр обычно проводятся бесплатно.

Как выбрать экспертную фирму?

Многие экспертные компании предлагают сделать проверку планшета. Это усложняет выбор организации: можно попасть к мошенникам или к низкоквалифицированных специалистам. Чтобы этого не произошло, нужно отдавать предпочтение компании, которая:

1. Давно существует на рынке экспертных услуг.
2. Имеет лицензию и сертификат.
3. Имеет в штате квалифицированных сотрудников.
4. Предлагает адекватный прайс.
5. Подписывает с клиентом соглашение.
6. Выдает юридически сильное заключение.